儿童隐私政策

第一部分 名词定义

• 勾股 Online 服务提供者：北京翻转思维教育科技有限公司，为您提供平面几何练习、题库训练、错题整理、社区答疑、赛事模拟等全系列产品服务。
• 个人信息：指以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份，或者反映特定自然人活动情况的各类信息。
• 敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或非法使用，极易导致自然人人格尊严受损、人身或财产安全遭受危害的个人信息。不满十四周岁未成年人的个人信息全部属于敏感个人信息。
• 儿童：特指不满十四周岁的未成年人。
• 个人信息删除：指在业务系统中移除个人信息，使其无法被检索、访问，并在后台完成对应数据清除的操作。

第二部分 个人信息的收集与使用

我们严格遵循合法、正当、必要、最小范围原则收集个人信息。拒绝提供必要信息将导致儿童无法使用产品核心功能；拒绝提供附加可选信息仅影响特定功能的使用，不影响基础刷题、练习等核心功能的正常运行。

一、为提供基础服务所收集的必要信息

该类信息为产品运行及满足网络实名制必备，您若拒绝授权，将无法注册账号、登录并使用勾股 Online 的核心交互服务。

1. 账号注册与登录信息：

• 注册账号、使用手机号验证码登录时，我们会收集儿童或其监护人的手机号码。该信息用于完成网络实名核验、账号注册、登录验证、密码找回、接收账号安全提醒及业务通知等。
• 若您选择微信、QQ 等第三方账号授权登录，我们将依据您的授权范围，获取第三方平台公开信息（昵称、头像、唯一标识），用于账号绑定及个人资料完善。我们不会超范围获取您的第三方隐私信息。

2. 服务日志与设备信息：

• 儿童浏览、使用产品过程中，我们会自动收集 IP 地址、浏览器类型、设备型号、操作系统版本、屏幕参数等日志及设备信息。该类信息用于保障产品稳定运行、排查系统故障、防范账号风险、优化产品使用体验。

二、为提供附加服务所收集的可选信息

该类信息由您自主选择是否提供，拒绝提供不影响基础刷题功能。

• 个人资料信息：监护人可自愿协助儿童填写头像、昵称、性别、所在城市、学校、年级等资料，用于完善个人主页、匹配适龄几何专题、区域赛事推荐及社区互动。我们不收集儿童的身份证号。您可随时在个人中心修改或删除该部分信息。
• 社交联络信息：您可自愿预留 QQ 号、备用邮箱，用于加入官方学习社群、接收答疑通知、学习资料推送。
• 相册 / 相机权限及图片信息：当儿童需要上传头像、错题截图、解题照片、向客服反馈问题上传图片时，需授权开启相册 / 相机访问权限。我们仅读取您主动上传的特定图片内容，绝不会私自读取您相册中的其他无关文件。关闭权限后仅无法上传图片，不影响正常刷题。
• 网络状态权限：产品会请求读取 WLAN 及网络连接状态，用于判断网络可用性，在网络异常时及时提醒您。

三、向客服提供的信息

监护人或儿童联系客服咨询、投诉或反馈问题时，我们会留存沟通记录、您主动提供的账号信息、问题描述材料，用于核实问题、跟进处理及回访优化服务。

四、游客模式信息收集

若儿童未注册、未登录，仅以游客身份浏览免费题库内容，在网页端我们会临时采集基础访问日志；在微信小程序端，我们仅采集页面访问量等匿名统计数据。我们不会将游客日志关联任何特定儿童身份信息，相关日志在服务器短期留存后自动清除。

五、信息使用规则与例外情形

以下情形，依据相关法律法规，我们可在无需您单独授权的情况下处理儿童的个人信息：

• 履行法律法规、监管要求及法定义务所必需；
• 维护国家安全、公共安全、公共卫生及重大公共利益所必需；
• 配合刑事侦查、司法审判、行政调查等法定程序所必需；
• 为保护您或第三方生命、财产等重大合法权益，且难以取得本人同意的；
• 从合法公开渠道获取的（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）；
• 保障产品安全稳定运行、处置故障、防范账号风险所必需。

六、商业信息推送与关闭

我们可能通过站内信、短信、微信公众号等方式，向预留的手机号推送几何学习资料、赛事活动或产品更新等信息。我们不会向儿童推送定向商业广告。

若您不再接收营销 / 商业推送，可通过回复短信退订指令、或通过产品内退订机制、联系客服 support@flmind.cn 直接关闭接收。

注：账号安全提醒、密码找回验证码、系统故障修复提醒等确保产品正常运行的功能性消息，不支持退订。

第三部分 Cookies 及同类技术的使用

为保障网站、小程序正常运行，优化您的使用体验，我们会在您的终端设备中存储 Cookies、本地缓存等数据：

• 主要用途：记录儿童的登录状态，保存您的刷题偏好（如几何作图习惯、题库查看设置）、页面设置、专题浏览记录，避免重复操作，提升访问效率。我们不会借助此类技术追踪儿童的校外日常行为。
• 权限管理：您可在浏览器、手机系统设置中拒绝或清除 Cookies。关闭后，自动登录或部分个性化设置功能可能失效，但仍可正常使用基础刷题服务。

第四部分 个人信息的共享、转让与公开披露

一、个人信息共享

我们恪守保密义务，不会向无关第三方出售、出租儿童的个人信息。我们仅在以下情况共享信息：

• 经监护人提示同意：获得监护人主动勾选授权后，向指定第三方共享。
• 合作服务商（SDK）共享：为保障产品功能、安全运维及统计分析，本产品接入了第三方 SDK，并已与服务商签署严格的保密协议。具体明细如下：

我们对合作 SDK 服务商进行安全审核，要求其严格遵守数据保护规则。涉及未成年人信息的，禁止服务商二次转授权或商业化利用。第三方 SDK 独立处理个人信息的行为由其自行承担责任，我方已尽合理审核义务的，不承担连带责任。

二、个人信息转让与公开披露

• 我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在公司发生合并、分立、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将通过弹窗或站内公告显著方式通知监护人，并要求接收方继续履行本隐私政策。接收方变更原使用目的的，须重新征得监护人同意。
• 我们仅在监护人明确表示同意，或法律法规、司法机关强制要求的前提下，才会公开披露儿童的个人信息。

第五部分 个人信息的存储与安全保护

一、存储规则

• 存储地域：在中华人民共和国境内收集、产生的儿童个人信息，全部存储于中国大陆境内服务器，不会进行跨境传输。
• 存储期限：我们仅在实现服务目的的必要期限内保留信息：账号存续期间，保留儿童的账号信息、学习记录与错题数据；账号注销后，除法律法规要求强制留存的业务日志、风控记录外，其余儿童个人信息将立即予以删除或匿名化处理。若产品停止运营，我们将提前发布公告并提前删除儿童信息。

二、安全保护措施

• 技术防护：采用 SSL/TLS 加密传输技术，保护数据传输安全；对手机号等敏感个人信息进行加密存储；部署防火墙与防入侵检测系统。
• 管理防护与专人管理：我们设立了专职的未成年人 / 儿童个人信息保护岗位，严格执行内部「最小授权访问」原则，严防儿童信息泄露或滥用，非必要人员不得接触儿童数据，对所有工作人员的操作均有日志记录，并定期开展安全审计。
• 应急响应：制定了儿童信息安全事件专项应急预案。若不幸发生泄露、丢失等事件，我们将第一时间止损，并根据法律法规要求，通过短信、站内信或公告等方式，将事件影响、防范建议及补救措施同步通知监护人。

三、免责及责任限制

尽管我们已采取上述安全保护措施，但您理解并同意，由于技术限制、网络环境等客观因素，我们无法完全避免以下情形导致的信息安全风险，且对此不承担责任：

• （一）因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致的服务中断或信息泄露；
• （二）因黑客攻击、计算机病毒、恶意程序入侵等第三方非法行为造成的信息泄露或损坏；
• （三）您未妥善保管个人账号、密码或授权他人使用账号导致的信息泄露；
• （四）您主动向第三方披露个人信息或在公开场合发布敏感信息导致的风险；
• （五）非因我们的过错（如您使用非官方渠道下载的客户端）导致的信息安全事件。

若发生上述情形，我们将在能力范围内及时采取补救措施，并根据法律法规要求通知监护人。

第六部分 您对个人信息的管理权利

您可自主行使对个人信息的管理权利。对于儿童及监护人的权利请求，我们设置了绿色通道，将予以优先并加急处理：

• 访问与更正：监护人可登录儿童账号进入【个人中心】，随时查看或修改儿童的头像、昵称、年级、学校、绑定手机号，或在设置中修改密码。
• 删除个人信息：当我们违规处理信息、或监护人撤回授权、或儿童注销账号时，监护人可通过客服渠道（support@flmind.cn）提交删除申请。我们完成核验后将尽快删除或匿名化，并通知合作服务商清理。
• 撤回授权：监护人可在手机系统设置中关闭特定权限，或联系客服撤回信息收集授权。撤回授权不影响此前基于您授权已完成的信息处理行为。若撤回对本政策的整体同意，儿童将无法继续使用我们的全系列交互服务。
• 账号注销：监护人可在产品个人中心自助注销账号，或联系客服办理。注销后，我们将停止提供全部服务，并依法删除或清空该账号上的全部儿童个人信息、刷题错题数据及虚拟资产（法律强制留存除外），数据一经删除无法恢复。
• 获取信息副本：监护人可通过官方邮箱联系客服，完成身份核验后，申请获取儿童账号下基础资料、学习记录等信息的副本。

您行使本部分各项权利应遵循诚实信用原则，不得恶意、频繁或滥用。对于明显超出合理频次或具有恶意的请求，我方有权予以拒绝或收取合理成本费用；因滥用权利导致我方运营成本增加或遭受损失的，您应承担相应赔偿责任。

第七部分 未成年人个人信息专项保护

本产品主要面向中小学平面几何学习者，我们实施更高等级的安全保护，高度重视未成年人（18 周岁以下）尤其是不满十四周岁儿童的个人信息保护。

• 单独同意机制：不满十四周岁儿童使用本产品前，必须由父母或其它法定监护人仔细阅读本《儿童隐私政策》并取得监护人的单独提示勾选同意。
• 紧急限制与删除：若监护人发现未成年人在未获您同意的情况下注册使用了产品，请立即通过官方邮箱联系我们，我们将在知悉后及时限制账号并删除相关儿童信息。

第八部分 隐私政策的更新

因法律法规修订、产品功能升级或业务调整，我们会不定期更新本隐私政策。

当本隐私政策发生实质性 / 重大变更（如信息收集范围、使用目的、共享主体等发生实质改变）时，我们将在您登录或进入产品时，通过首页弹窗、显要提示等显著方式向监护人展示变更后的隐私政策，变更后的政策必须由监护人重新勾选同意后方能生效，请勿让儿童自行操作。如您不同意，您有权停止使用本服务。对于非重大变更，我们将通过站内公告、推送通知或官网公示等方式进行告知，更新后的政策自公示之日起生效。

第九部分 联系我们、争议解决

一、联系方式

如监护人对本隐私政策、儿童个人信息处理行为有咨询、投诉、举报或权利请求需求，可通过以下专属渠道与我们的未成年人保护专员联系，我们将在验证身份后 15 个工作日内并尽力加急回复您的诉求：

• 官方邮箱：support@flmind.cn
• 联系地址：北京市海淀区西小口路 66 号中关村东升科技园 • 北领地 B-2 楼一层 D101A-101 室

二、争议解决

本隐私政策的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

双方就本政策或个人信息处理行为产生争议的，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市海淀区具备管辖权的法院提起诉讼。

北京翻转思维教育科技有限公司

2026 年 6 月 7 日